海尔热水器售后维修客服中心服务热线电话400-8383-900
一、打不着火
电池没电——更换电池即可
点火针生锈——用金属片在点火针上面摩擦起火
点火针不正，距离火焰盖较远——将火针对准出气口，旋转内焰火盖
点火喷嘴不正、点火针断裂、脉冲器损坏——寻找专业人员进行维修。
二、燃烧时蓝色，使用时红色
出现红火，是由天然气燃烧不充分引起的积碳现象，因此也会导致锅烧黑。
方法：1、手动调节灶具风门来改变进氧量，直到火焰变为蓝火。
2、燃适当调节火盖的位置，用牙签、细针等疏通火盖出火口，去除油污，火焰也会变回正常的蓝火。
三、火焰一下熄灭小红书回应"平台轮番推荐野景区":已上线旅游搜索风险提示
1、检查灶具内电池是否有电，可能是开关旋钮没有压到位
2、灶具自带熄火保护功能，保护针距离火焰较远，自行切断燃气。调节内焰火盖即可。
3、灶具的风门调节过大，氧气进入过多导致，适当调节风门，用牙签、细针等疏通火盖出火口，实在不行找专业人员维修。
四、内延或外延火盖不出火、火焰较小
大多是由于油污、杂质等阻塞火盖的出火孔、喷嘴等，用牙签、细针等疏通火盖出火口，去除油污。
五、打开没燃气
1、检查电池是否有电
2、燃气管道是停气
3、过滤网是否堵塞
4、气管是否有折弯压扁现象
如果以上没有问题，说明是电磁阀坏了，需要更换新的电磁阀。
六、做饭闻到异味
1、天然气燃烧不充分、废气外溢，需要适当调节灶具风门，让天然气和氧气混合使天然气充分燃烧。2、于天然气泄漏引起，检查管道连接处的胶管有没有老化断裂，当胶管发硬发黏，一定要及时更换，一般是一年换一次胶管。
七、热水器有黄焰或冒黑烟
黄焰是燃气不完全燃烧时的火焰，火苗呈红黄色，热效率降低，锅底积碳，浪费燃气污染空气。
排除方法：
1、如果是空气量过小造成的黄火或冒黑烟，可调整风门，将风门打开大一些；
2、如果引射腔内、喷嘴内有异物也会造成的，应将异物清除。
服务为先，满意为念，服务无极限。
选择我们的理由
（1）市区上门需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（5）无保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费 单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（8）进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
—讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。全天候、全天蔬诚为您服务。
维修服务网点_于为客户提供及时、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!
海尔热水器公司拥有庞大的团队、师傅均从厂家生产线上岗、技术过硬、操守职业。
[放心维修]——实行先报价后维修的准则.
[快速维修]——上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。
[贴心服务]——为您讲解的使用方法，为您提供维修、保养、安装等业务。
思明包修网